CENTRO DE AYUDA

¿Qué es Wombo.gg?

wombo.gg es una plataforma donde los suscriptores pueden perfeccionar su rendimiento en distintos videojuegos entrenando junto a diferentes coaches, quienes a su vez pueden expandir y monetizar el contenido que crean para sus comunidades.

Cada coach ofrece diferentes tipos de entrenamiento como coaching 1:1, clases grupales en vivo en Discord y VOD review, entre otros. ¡Tenemos el entrenamiento ideal para ti! Conoce a todos nuestros coaches aquí: Encuentra tu héroe

Todos los días nos dedicamos a desarrollar nuevas herramientas y funcionalidades para ayudarte a que puedas llegar al máximo nivel de juego. Es por eso que también queremos escuchar tu opinión para poder construir una plataforma cuya comunidad sea una parte íntegra de la misma. Nos encantaría leer todo feedback constructivo en el canal de texto #sugerencias en nuestro servidor de Discord.

Como ha sido mencionado previamente, contamos con un servidor de Discord donde se coordinan la mayoría de las actividades coach – suscriptores y, además, tenemos una incipiente comunidad que crece día a día.

Entonces, como parte de tu suscripción a las clases grupales, se te asignará un rol que te dará acceso a los canales tanto de texto como de voz exclusivos de tu coach. Allí podrás conocer suscriptores, resolver dudas, compartir logros y más. Para todo esto, tienes que:

  1. Iniciar sesión en wombo.gg
  2. Ir a Mi cuenta
  3. Hacer clic en CONNECT TO DISCORD
  4. Aceptar la autorización para vincular ambas cuentas

PLANES DE MEMBRESÍA

  • Otorga acceso a las clases grupales en vivo en Discord, además de a los canales de texto y voz exclusivos del coach elegido
  • El valor de la suscripción puede variar dependiendo del coach y de los beneficios adicionales que incluya
  • Puedes tener más de 1 (una) suscripción activa
  • Al ser mensual, se renueva automáticamente todos los meses en la misma fecha en la que te suscribiste
  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde aquí

Todas las experiencias individuales como coaching 1:1 y VOD review se abonan una única vez, ¡pero puedes comprar todas las que tú quieras! Al obtener una de ellas, debes hacer clic en AGENDAR SESIÓN y automáticamente podrás ver la disponibilidad de fecha y hora para realizar una reserva. Además, te enviaremos un correo electrónico con un instructivo.

¿Intentaste realizar una reserva y no pudiste? Envíanos un correo electrónico a soporte@wombo.gg y con gusto te ayudaremos a hacerlo.

PAGOS

  1. Iniciar sesión en wombo.gg
  2. Ir a Mi cuenta
  3. Hacer clic en CANCELAR SUSCRIPCIÓN

Te invitamos a que nos cuentes tu motivo de baja. Desde wombo tenemos mucha ganas de seguir mejorando y tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte! Contáctanos en soporte@wombo.gg

Desde el momento en el que abonas una experiencia individual ya puedes reservar tu sesión. Si en un plazo de 15 días el coach elegido no asigna una fecha o no asiste a la sesión, envíanos un correo electrónico a soporte@wombo.gg y reembolsaremos el 100% del valor de tu compra.

Ante cualquier otro inconveniente, también puedes comunicarte con nosotros en el canal #soporte de nuestro servidor de Discord. ¡No olvides etiquetar a nuestro @staff así te aseguras de que nos llegue una notificación!

MI CUENTA

  1. Ir a iniciar sesión
  2. Hacer clic en olvidé mi contraseña
  3. Ingresar el correo electrónico asociado a la cuenta
  4. Revisar la bandeja de entrada del mismo
  5. Reestablecer contraseña

¿Necesitas ayuda? Contáctanos en soporte@wombo.gg

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Por favor, revisa nuestras preguntas frecuentes y si todavía tienes alguna consulta o inconveniente, contáctanos por los siguientes medios: